10 คำน่ารู้แวดวงธุรกิจปี 2020 รู้ไว้ไม่ตกเทรนด์
ส่องคำศัพท์แวดวงธุรกิจปี 2020 ที่มีอิทธิพลต่อธุรกิจ ทั้งในมิติของโอกาส และความท้าทาย การเปลี่ยนแปลงในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ทำให้แนวโน้มการทำธุรกิจในต่างประเทศ ทำให้การทำธุรกิจในประเทศไทยเปลี่ยนแปลงตามไปด้วย ทั้งการเปลี่ยนแปลงในมิติของเทคโนโลยี พฤติกรรมของผู้บริโภค ลักษณะการทำงานของคนรุ่นใหม่ ฯลฯ ซึ่งล้วนแล้วแต่เกี่ยวเนื่องกับแวดวงธุรกิจในปีที่ผ่านมา รวมถึงปีนี้
เราได้หยิบยกบทความจาก “กรุงเทพธุรกิจ” รวบรวมคำศัพท์ 10 คำ ที่มีเข้ามามีอิทธิพล หรือเกี่ยวข้องในแวดวงธุรกิจปี 2020 ในวงกว้าง ซึ่งคุณจะต้องได้พบหรือได้ยินคำเหล่านี้มากยิ่งขึ้นเรื่อยๆ
AI (Artificial Intelligence) มีความหมายเป็นภาษาไทยว่า "ปัญญาประดิษฐ์" นับเป็นอีกหนึ่งเทรนด์ทางเทคโนโลยีที่มาแรง ทำให้ได้ยินหนาหูในช่วงปีสองปีที่ผ่านมาว่า AI กำลังจะพลิกโลก และส่งผลกระทบต่อการทำงานของผู้คนจำนวนมาก เนื่องจาก AI ทำหน้าที่เป็นมันสมองของเทคโนโลยีต่างๆ โดยมีลักษณะกลไกการทำงานคล้ายๆ กับสมองมนุษย์ที่มีการวางแผนขั้นตอนการเรียนรู้ การคิด การกระทำ การตัดสินใจ การปรับตัว การแก้ปัญหา ซึ่งบทบาทเหล่านี้เริ่มเข้ามาทำหน้าที่แทนการทำงานของมนุษย์บางส่วน โดยเฉพาะงานที่ไม่ต้องอาศัยฝีมือรวมถึงงาน Routine
IoT (Internet of Things) หรือ “อินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง” ในภาษาไทยหมายถึง วัตถุ อุปกรณ์ พาหนะ สิ่งของเครื่องใช้ หรืออุปกรณ์ใดๆ ที่มนุษย์สร้างขึ้นโดยมีการฝังตัวของวงจรอิเล็กทรอนิกส์ ซอฟต์แวร์ เซ็นเซอร์ ทำให้สามารถเก็บบันทึกข้อมูล แลกเปลี่ยนข้อมูล หรือควบคุมได้จากระยะไกล การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้พลิกกระบวนการทำงานแบบเดิมๆ ที่ต้องใช้มนุษย์ในการดำเนินการเป็นการควบคุมผ่านอินเทอร์เน็ต หรือตั้งระบบอัตโนมัติแทน เช่น การใช้ IoT ในทางการผ่าตัดจากทางไกล โดยให้แพทย์ผู้เชี่ยวชาญใช้อุปกรณ์ผ่าตัดที่เชื่อมระบบ IoT ได้เสมือนอยู่ในสถานที่เดียวกัน ซึ่งคาดว่าจะเป็นไปได้ในอนาคตไม่ไกลจากนี้
Big Data หรือคลังข้อมูลจำนวนมหาศาลที่เป็นวัตถุดิบชั้นดีในการนำมาวิเคราะห์เพื่อต่อยอดให้เกิดศักยภาพสูงสุด เช่น ซูเปอร์มาร์เก็ตรวบรวมข้อมูลการซื้อสินค้า และพฤติกรรมการใช้จ่ายของลูกค้ามาเพื่อวิเคราะห์ถึงความสนใจ เพื่อนำไปสู่การเสนอขายสินค้าที่ตรงความต้องการของลูกค้าแต่ละคนในเวลาที่เหมาะสม ซึ่งช่วยสร้างความประทับใจกับกลุ่มเป้าหมาย และเพิ่มยอดขายได้ในเวลาเดียวกัน
NDID ย่อมาจาก National Digital ID คือหน่วยงานที่เปิดขึ้นเพื่อสร้างระบบการพิสูจน์ และยืนยันตัวตนผ่านระบบดิจิทัล ซึ่งเป็นการนำเทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามาประยุกต์ใช้ เพื่อช่วยพิสูจน์ และยืนยันตัวตนของประชาชนไทยในการทำธุรกรรมหรือใช้เอกสารต่างๆ ของทางราชการ ช่วยลดความซ้ำซ้อนของหลายหน่วยงาน ช่วยลดความสิ้นเปลืองทั้งเวลา ทรัพยากร และลดภาระแก่ผู้แสดงตนและผู้มีหน้าที่ในการตรวจสอบความถูกต้องและยืนยันตัวตน
ESG จะเป็นแนวคิดที่ผู้ลงทุนเริ่มรู้จักและใช้ประกอบการพิจารณาลงทุนมากขึ้น โดยแนวคิดเรื่อง ESG จะให้ความสำคัญ กับการทำธุรกิจโดยคำนึงถึงความรับผิดชอบใน 3 ด้านหลัก คือ ด้านสิ่งแวดล้อม (Environmental) ด้านสังคม (Social) และด้านบรรษัทภิบาล (Governance) ซึ่งเป็นประเด็นที่จะส่งผลกระทบต่อผลประกอบการ และการเติบโตอย่างยั่งยืนของบริษัทหรือองค์กรในอนาคต
BCG Economy เป็นลักษณะการขับเคลื่อนเศรษฐกิจ 3 เศรษฐกิจหลัก คือ B (Bio Economy) ระบบเศรษฐกิจชีวภาพ มุ่งเน้นการใช้ทรัพยากรชีวภาพอย่างคุ้มค่า เชื่อมโยงกับ C (Circular Economy) ระบบเศรษฐกิจหมุนเวียน ที่คำนึงถึงการนำวัสดุต่างๆ กลับมาใช้ประโยชน์ให้มากที่สุด และทั้ง 2 เศรษฐกิจนี้ อยู่ภายใต้ G (Green Economy) ระบบเศรษฐกิจสีเขียว ซึ่งมุ่งแก้ไขปัญหามลพิษ เพื่อลดผลกระทบต่อโลกอย่างยั่งยืน ซึ่งทั้ง 3 จิ๊กซอว์นี้จะได้รับการยอมรับมากขึ้นในการผลักดันเศรษฐกิจ ซึ่งจะช่วยต่อยอดจุดแข็งของประเทศให้มีมูลค่าเพิ่มขึ้นได้
GDPR ย่อมาจาก “General Data Protection Regulation” เป็นกฎหมายของสหภาพยุโรปว่าด้วยมาตรการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 25 พ.ค. 61 ที่ผ่านมา อย่างไรก็ตาม กฎหมายนี้มีความเกี่ยวข้องกับทั้งหน่วยงานรัฐ เอกชน หรือแม้แต่ภาคธุรกิจที่มีการดำเนินการเกี่ยวกับการเก็บข้อมูลส่วนบุคคล หรือบริการออนไลน์แก่บุคคลที่อยู่ในสหภาพยุโรป ดังนั้น ผู้ที่ทำธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับชาวต่างชาติ ฝั่งยุโรปจึงมีความจำเป็นที่จะต้องทำความเข้าใจกับกฎหมายนี้ เพื่อส่งเสริมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของภาคธุรกิจให้เทียบเท่ากับมาตรฐานสากล และป้องกันผลกระทบจากกฎหมายที่อาจเกิดขึ้น
จะเห็นได้ว่าคำศัพท์หลายคำ เป็นสิ่งที่ได้ยินกันคนชินหูในแวดวงธุรกิจตั้งแต่ปีที่แล้ว หรือหลายปีก่อนหน้า แต่จะยังถูกกล่าวถึงบ่อยๆ ในปีนี้เช่นกัน เสมือนเป็นการย้ำเตือนว่าการเปลี่ยนแปลงในโลกธุรกิจยังคงต้องดำเนินต่อไปเรื่อยๆ ไม่มีที่สิ้นสุด และการพยายามปรับตัวให้สอดรับกับสิ่งใหม่ๆ การเปลี่ยนแปลงใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นจะเป็นโอกาสเข้าใกล้ความสำเร็จได้
Cr. กรุงเทพธุรกิจ